Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur cravate-homme.fr est Maxime Guillaumin, entrepreneur individuel, L’Orangerie, 2 rue du Néron, 38120 Saint-Égrève — contact@cravate-homme.fr.
Données collectées
Dans le cadre de la création d’un compte, d’une commande ou d’un contact via le site, nous collectons : votre identité (nom, prénom), vos coordonnées (e-mail, adresse de livraison et de facturation, téléphone), vos données de commande (historique d’achats — les données bancaires elles-mêmes sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées par nos soins), ainsi que des données de navigation (cookies, voir Gestion des cookies).
Finalités et base légale
- Traitement, préparation et suivi de vos commandes, y compris leur transmission à nos partenaires logistiques pour expédition — exécution du contrat ;
- Gestion de votre compte client et du service après-vente — exécution du contrat ;
- Respect de nos obligations légales et comptables (facturation, conservation des pièces) — obligation légale ;
- Envoi de la newsletter et de communications commerciales, avec votre consentement préalable — révocable à tout moment ;
- Mesure d’audience et amélioration du site — intérêt légitime ou consentement selon les outils utilisés.
Destinataires des données
Vos données sont transmises aux seuls destinataires nécessaires à l’exécution de votre commande : notre hébergeur (o2switch), notre prestataire de paiement sécurisé, et nos partenaires chargés de la préparation et de l’expédition des commandes. Compte tenu de notre fonctionnement en dropshipping, certains de ces partenaires logistiques sont situés hors de l’Union européenne ; dans ce cas, seules les données strictement nécessaires à l’expédition (nom, adresse de livraison) leur sont transmises, dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou dispositif équivalent). Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Les données liées à une commande sont conservées le temps nécessaire à sa gestion, puis archivées conformément aux durées légales (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données du compte client sont conservées jusqu’à sa suppression par le Client ou après 3 ans d’inactivité. Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désabonnement.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@cravate-homme.fr, en précisant votre identité. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
Cookies
La gestion des cookies est détaillée sur notre page Gestion des cookies.