Délai de traitement et d’expédition
Chaque commande est transmise à notre partenaire logistique dans les 24 à 48 heures suivant sa validation. Le délai de livraison total, incluant la préparation et l’acheminement, est de 8 à 10 jours ouvrables en France métropolitaine à compter de la validation de votre commande. Ce délai peut varier légèrement selon la période (soldes, fêtes de fin d’année) ou la disponibilité du produit.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Corse, dans les DOM-TOM et dans l’ensemble des pays de l’Union européenne.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont de 3,95 € pour toute commande. La livraison est offerte dès 60 € d’achat.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi, qui vous permet de suivre l’acheminement jusqu’à votre domicile.
Colis manquant, endommagé ou incomplet
Si votre colis n’est pas arrivé dans le délai indiqué, s’il vous parvient endommagé ou si un article manque à l’appel, contactez-nous sans attendre via la page Contact, avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis reçu. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation dans les meilleurs délais (renvoi de l’article ou remboursement).
Douane et frais additionnels
Pour toute livraison en dehors de l’Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à la charge du destinataire, indépendamment de notre volonté ; nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays avant de commander.